Recenze

95 % zákazníků doporučuje podle dotazníku spokojenosti

Recenzi mohou psát pouze ověření zákazníci. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu.

Zobrazit recenze Všechny recenze (3 326) Doporučuje (2 035) Nedoporučuje (23) Anonymní recenze (1 268)

Jana Hodková - zboží mi bylo doručeno
Nedoporučuje obchod

Rychlost dodání

Knihy flekaté s počínající plísní zralé na vyhození

Jansa - objednávku zrušil obchod
Nedoporučuje obchod

Janxpb - zboží mi bylo doručeno
Nedoporučuje obchod

Zaplatil jsem 4 knihy. Jedna se bohužel nenašla . Takže nedorazila, a dodnes je zaplacená. Peníze za nebyla nalezena na skladě nebyli vráceny peníze.

N. - zboží mi bylo doručeno
Nedoporučuje obchod

Prodej knih které jinde nejsou k sehnání

Knihy jsou popsané a uspinene, objednala jsem je jelikož děti ztratily u ostatních dílu kouzelné lupy, ale ta mi byla doručena jen s jednou knihou takže vlastně zbytečný nakup

Michal - zboží mi bylo doručeno
Nedoporučuje obchod

Antikvariát tvrdil, že se mnou o objednávce komunikoval (mailem), což nebyla pravda a lze to jednoduše prokázat. Pokud ex post zjišťoval, jak to bylo, mi nesdělil, protože proč by se měli jednomu zákazníkovi omlouvat, když mají jiných dost.

Jarda - zboží zatím nedorazilo
Nedoporučuje obchod

Nic

Vůbec netuším kdy mamzbozindorazit

Blanka Dvořáková - zboží zatím nedorazilo
Nedoporučuje obchod

Zatím nic

Objednáno 24.4. a dosud nedorazilo

Bibina - zboží zatím nedorazilo
Nedoporučuje obchod

iba to, že som objavila dobré knihy

po troch týždňoch knihy nemám, ani po reklamácii. Na tú nikto neodpovedal

Recenze napsaná: 28.11.2023
Spokojenost:

Obchod napsal reakci:

Objednávku jsme přijaly 16.11. večer, což je v tuhle chvíli dvanáct dní. 17.11. byl svátek, objednávka odešla 20.11., tedy první pracovní den po přijetí. Podle sledování (na které chodí odkaz v emailu o odeslání), byl balíček 6 dní na depu, do výdejního místa byl doručen dnes. Ano, mrzuté, ale s tím my nic nenaděláme; jakmile je jednou zásilka v rukou dopravce, je to už jen na něm. V tomto předvánočním frmolu se navíc malé zpoždění dá čekat. Reklamace nám nedorazila, pravděpodobně jste se (zcela správně) obrátila přímo na Zásilkovnu. Neměly jsme tedy na co odpovídat. Ale děkujeme za pochvalu, že jste našla dobré knihy!

Dany - objednávku zrušil obchod
Nedoporučuje obchod

Vašu snahu

ponúkli ste čo nemáte

Eva - zboží mi bylo doručeno
Nedoporučuje obchod

Nedodané objednané zboží, náhradní knihy zaslané bez domluvy putovaly do veřejné sbírky.

Martin Bulín - zboží mi bylo doručeno
Nedoporučuje obchod

Pěkný název antikvariátu

Předražené zboží, neochota jednat o ceně u předraženého zboží a pak ho ještě zašlete v zuboženém stavu, který ani zdaleka neodpovídá popisu. Naštěstí je plno jiných slušných antikvariátů.

Recenze napsaná: 07.11.2023
Spokojenost:

Obchod napsal reakci:

Ano, o cenách nejednáme. Jejich stanovování zabírá velkou část času, kterou každé knize věnujeme, a nabízíme nejrůznější slevy a výhody, díky kterým lze nakoupit levněji. Pak už je to na zákazníkovi. Nikoho ke koupi nenutíme. A podobně je to i s popisem. Každou knihu vyfotíme a popíšeme podle skutečného stavu a našeho nejlepšího svědomí, protože nás to živí a chceme, aby nás to živilo i nadále. Samozřejmě, že i tak se očekávání mohou od reality lišit. Stane se, každý máme tu míru někde jinde. Pak přichází na řadu vrácení knihy nám a zaplacené částky zpět kupujícímu. Ale to bylo v tomto případě odmítnuto.

Cena za balné je krádež! - zboží mi bylo doručeno
Nedoporučuje obchod

cena za balné

Alča - zboží mi bylo doručeno
Nedoporučuje obchod

Stav zboží, cena knihy

Cena dopravy

jirka - objednávku zrušil obchod
Nedoporučuje obchod

peníze byly vráceny

inzerovaná kniha nebyla nalezena

Petr Diviš - zboží mi bylo doručeno
Nedoporučuje obchod

problém se slevou a doplatkem u Zásilkovny