Registrace
0 Kč
0 položek
Košík je prázdný.
Měna: EUR - CZK

Recenze

95 % zákazníků doporučuje podle dotazníku spokojenosti
Recenzi mohou psát pouze ověření zákazníci. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu.

Zobrazit recenze Všechny recenze (2 555) Doporučuje (1 545) Nedoporučuje (16) Anonymní recenze (994)
Bibina - zboží zatím nedorazilo
Nedoporučuje obchod
iba to, že som objavila dobré knihy

po troch týždňoch knihy nemám, ani po reklamácii. Na tú nikto neodpovedal

Recenze napsaná: 28.11.2023
Spokojenost: 1
Obchod napsal reakci:

Objednávku jsme přijaly 16.11. večer, což je v tuhle chvíli dvanáct dní. 17.11. byl svátek, objednávka odešla 20.11., tedy první pracovní den po přijetí. Podle sledování (na které chodí odkaz v emailu o odeslání), byl balíček 6 dní na depu, do výdejního místa byl doručen dnes. Ano, mrzuté, ale s tím my nic nenaděláme; jakmile je jednou zásilka v rukou dopravce, je to už jen na něm. V tomto předvánočním frmolu se navíc malé zpoždění dá čekat. Reklamace nám nedorazila, pravděpodobně jste se (zcela správně) obrátila přímo na Zásilkovnu. Neměly jsme tedy na co odpovídat. Ale děkujeme za pochvalu, že jste našla dobré knihy!
Dany - objednávku zrušil obchod
Nedoporučuje obchod
Vašu snahu

ponúkli ste čo nemáte

Recenze napsaná: 17.11.2023
Spokojenost: 2
Eva - zboží mi bylo doručeno
Nedoporučuje obchod
Nedodané objednané zboží, náhradní knihy zaslané bez domluvy putovaly do veřejné sbírky.

Recenze napsaná: 17.11.2023
Spokojenost: 1
Martin Bulín - zboží mi bylo doručeno
Nedoporučuje obchod
Pěkný název antikvariátu

Předražené zboží, neochota jednat o ceně u předraženého zboží a pak ho ještě zašlete v zuboženém stavu, který ani zdaleka neodpovídá popisu. Naštěstí je plno jiných slušných antikvariátů.

Recenze napsaná: 07.11.2023
Spokojenost: 2
Obchod napsal reakci:

Ano, o cenách nejednáme. Jejich stanovování zabírá velkou část času, kterou každé knize věnujeme, a nabízíme nejrůznější slevy a výhody, díky kterým lze nakoupit levněji. Pak už je to na zákazníkovi. Nikoho ke koupi nenutíme. A podobně je to i s popisem. Každou knihu vyfotíme a popíšeme podle skutečného stavu a našeho nejlepšího svědomí, protože nás to živí a chceme, aby nás to živilo i nadále. Samozřejmě, že i tak se očekávání mohou od reality lišit. Stane se, každý máme tu míru někde jinde. Pak přichází na řadu vrácení knihy nám a zaplacené částky zpět kupujícímu. Ale to bylo v tomto případě odmítnuto.
Cena za balné je krádež! - zboží mi bylo doručeno
Nedoporučuje obchod
cena za balné

Recenze napsaná: 25.10.2023
Spokojenost: 1
Obchod napsal reakci:

Krádež by to byla, pokud bychom bubliny a kartony dostávaly od někoho zdarma. Ale nedostáváme. Poslední faktura za ně byla na 14000,- Kč a je to zásoba na cca 3 měsíce. Takže buď si přiúčtujeme něco za balné, nebo plošně zdražíme knihy, nebo budeme posílat knihy nezabalené. Kloníme se k tomu prvnímu.
Alča - zboží mi bylo doručeno
Nedoporučuje obchod
Stav zboží, cena knihy

Cena dopravy

Recenze napsaná: 05.09.2023
Spokojenost: 3
jirka - objednávku zrušil obchod
Nedoporučuje obchod
peníze byly vráceny

inzerovaná kniha nebyla nalezena

Recenze napsaná: 06.06.2023
Spokojenost: 1
Petr Diviš - zboží mi bylo doručeno
Nedoporučuje obchod
problém se slevou a doplatkem u Zásilkovny

Recenze napsaná: 10.04.2023
Spokojenost: 3
Martin - zboží mi bylo doručeno
Nedoporučuje obchod
Rychlost odeslání, kvalitní zabalení

Zboží bylo odesláno na výdejní místo kam podle podmínek přepravce vůbec nepatřilo. Přepravce na základě této chyby odesílatele přesměroval na jiné zcela pro mne nevyhovující výdejní místo.

Recenze napsaná: 07.09.2022
Spokojenost: 3
Ivana Mátlová - zboží zatím nedorazilo
Nedoporučuje obchod
Mizerná komunikace a klamavá reklama. Nabízeli jste dovoz zdarma, při objednávce nad 500 Kč, nabídka platila do konce dubna, objendávala jsem poslední týden v dubnu. To, že se zásilka zpozdila o víc než o týden, považuji z vaší strany za vypočítavost, abyste nemuseli hradit dopravné. Knihy od vás beru poprvé a naposledy a vás opravdu nikomu doporučovat nebudu.

Recenze napsaná: 04.05.2022
Spokojenost: 1
Obchod napsal reakci:

Doprava zdarma při objednávkách nad 500,- platila do konce dubna u všech přepravců, mimo České pošty. U té je hranice nastavena až od 1000,- Kč, kteréžto info je krom Všeobecných obchodních podmínek (se kterými kupující musí nejprve souhlasit, čili se předpokládá, že si je přečte) i přímo v nákupním košíku. Dokonce se tam ukazuje, za kolik je ještě potřeba nakoupit, aby byla zvolená doprava zdarma. Co se týče pozdržení objednávky, přepravce ji obdržel 28.4., a pak už není v naší moci cokoli urychlit. A u České pošty je dlouhá dodací doba už téměř standart. I proto máme na výběr tolik jiných alternativ.
Petr Svoboda - objednávku zrušil obchod
Nedoporučuje obchod
Knihu antikvariát nedohledal, tudíž mi vrátili peníze a knihu nemám.

Recenze napsaná: 09.03.2022
Spokojenost: 2
Jindra - zboží zatím nedorazilo
Nedoporučuje obchod
Po týdnu zásilka nedorazila

Recenze napsaná: 27.05.2021
Spokojenost: 2
Obchod napsal reakci:

Balíček je stále v přepravě. Bohužel s rychlostí České pošty nic nezmůžeme. Proto máme také na výběr z tolika jiných možností dopravy.
Pavel Poláček - zboží mi bylo doručeno
Nedoporučuje obchod
Obdržel jsem jiné starší vydání knihy

Recenze napsaná: 19.01.2021
Spokojenost: 2
Obchod napsal reakci:

I to se může stát, jsme jenom lidi... Ale stačí se ozvat a svoje chyby po domluvě řešíme k Vaší spokojenosti ;)
Michal - zboží mi bylo doručeno
Nedoporučuje obchod
Brak reakcji

Recenze napsaná: 07.11.2020
Spokojenost: 1
Bája - zboží zatím nedorazilo
Nedoporučuje obchod
Výběr

Velmi dlouhá doba doručení - jedny noty (předpokládám, že lze poslat jako dopis) nedošly, a už je to přes 14 dní...

Recenze napsaná: 03.05.2020
Spokojenost: 2
Obchod napsal reakci:

Mrzí nás, že balíček zatím nedorazil, ale doručování už není v naší moci. Od nás šel balíček první pracovní den po přijetí platby pomocí kurýra, který byl Vámi vybrán jako způsob dopravy. Pokud máte zájem, napište nám a pošleme Vám číslo balíku, abyste ho mohla urgovat u přepravce.
Používáme cookies
Soubory cookies a další technologie používáme pro optimalizace stránek i pro marketingové a propagační účely. Informace o Vašem používání našich webových stránek sdílíme také s našimi sociálními, reklamními a analytickými partnery. Kliknutím na „Přijmout všechny soubory cookies“ souhlasíte s našim používáním souborů cookies. Pro více informací navštivte naše oznámení o souborech cookies.

Upravit nastavení